Да, начиная с версии 3.0, вы можете получать уведомления от разных почтовых служб: Mail.ru , Rambler, Gmail и других.

Для того чтобы добавить еще один почтовый ящик, откройте окно уведомлений. В верхней части окна вы увидите блок «Проверка почты» - нажмите на кнопку «Добавить». Я.Онлайн откроет окно выбора почтовой службы. Выберите один из предложенных вариантов и нажмите кнопку «Далее». На следующем шаге введите логин и пароль от того почтового ящика, для которого вы хотите получать уведомления в Я.Онлайне.

Может потребоваться ввод дополнительных параметров. В частности, вы можете выбрать, где вы хотите открывать полученные письма. Я.Онлайн может открывать по клику на уведомление почтовую службу-первоисточник, или вы можете открывать письма в Яндекс.Почте и читать всю свою почту в одном интерфейсе. Подтвердите ваш выбор. Закройте окошко или добавьте еще один почтовый ящик.

Обратите внимание: для того чтобы уведомления из других почтовых служб приходили, в Яндекс.Почте для каждого почтового ящика всегда создается отдельная папка с копиями писем.

Да, мы поддерживаем почтовые адреса такого вида. При добавлении почтового ящика на первом шаге выберите пункт «Остальные». Вам будет необходимо ввести дополнительные настройки (адрес POP-сервера и логин), которые вы можете узнать у администратора вашей почтовой службы.

В почтовой службе GMail нужно для каждого ящика вручную включить доступ по POP-протоколу. Для этого нужно войти в него, нажать «Настройки», выбрать вкладку «Пересылка и POP/IMAP» и в разделе «Доступ по протоколу POP» выбрать пункт «Включить POP для писем, полученных с этого момента». Подождите несколько минут, и после этого добавьте ящик в Я.Онлайн.

Вы можете читать письма из любых почтовых служб в интерфейсе Яндекс.Почты. Для каждого добавленного почтового ящика будет создана отдельная папка с именем username@site.ru.

При добавлении почтового ящика выберите вариант «По нажатию на уведомление открывать специальную папку на Яндекс.Почте». Или для уже созданных ящиков измените настройку: в окне «Настройки» на вкладке «Почтовые ящики» выберите почтовый ящик, отметьте пункт «По нажатию на уведомление открывать - Яндекс.Почту» и нажмите на кнопку «Сохранить».

Вот несколько основных преимуществ чтения всех писем с помощью Яндекс.Почты: неограниченный объем, защита от спама и вирусов, группировка писем по обсуждениям, поиск по письмам, удобный просмотр видео, изображений и офисных документов прямо на странице письма, «свои» цвета, мобильная версия и многое другое. Новая Яндекс.Почта включает множество настроек – посмотреть и выбрать нужные вы можете на странице: http://mail.yandex.ru/neo/setup.

Да, это возможно. При подключении нового почтового ящика в окне «По нажатию на уведомление открывать» выберите необходимую почтовую службу.

Программа открывает почту в том браузере, который установлен в настройках вашей операционной системы как основной (используемый по умолчанию, например, Firefox или Internet Explorer). Если при клике на значок письма ничего не происходит, значит, у вас не выбран браузер по умолчанию или в настройках операционной системы произошла какая-то ошибка. Для исправление проблемы зайдите в настройки используемого вами браузера и сделайте его браузером по умолчанию.

Если вы используете Internet Explorer, перейдите в меню «Сервис», «Свойства обозревателя», «Программы».

Если вы используете Firefox, перейдите в меню «Инструменты», «Настройки», вкладка «Дополнительно».

Почта открывается в том браузере, который установлен в настройках операционной системы как основной (используемый по умолчанию, например Firefox или Internet Explorer). Зайдите в настройки вашего любимого браузера и сделайте его основным по умолчанию.

Да, при открытии письма из Я.Онлайн пытается автоматически сделать авторизацию (ввести ваш логин и пароль). Это может не получиться, если вы используете в браузере какие-то повышенные меры безопасности.

Убедитесь, что вы ввели верные логин и пароль, а значок «Я» на панели задач стал зеленым.

Проверьте также, включена ли проверка ваших почтовых ящиков. Включить и отключить проверку каждого почтового ящика можно в окне "Настройки" на вкладке "Почтовые ящики".

Чтобы добавить нового собеседника, нажмите на кнопку «Добавить контакт» в окне списка контактов. Выберите сервис, который использует ваш собеседник: Яндекс, Livejournal, Gtalk, QIP или другой. Укажите его адрес (Jabber ID, обычно он выглядит так: username@ya.ru или username@qip.ru) в соответствующем окошке.

После добавления вами собеседника ему отправляется запрос на авторизацию — специальное уведомление о том, что вы хотите добавить его в список контактов — с вопросом согласен он общаться с вами или нет.

И наоборот, если пользователь предложит вам добавить его в ваш список контактов, то запрос на авторизацию придёт вам, и прямо в окне уведомления вы можете подтвердить или отказать в авторизации.

Если вам написал сообщение неавторизованный пользователь, вы можете добавить его в список контактов, нажав на кнопку «Профиль» в окне сообщений, далее — «Добавить контакт».

Если кто-то настойчиво просит у вас авторизацию, несмотря на то, что вы уже не раз ему отказали, — вы можете заблокировать этого пользователя, чтобы больше не получать от него таких запросов.

Я.Онлайн поддерживает несколько учётных записей, то есть вы можете одновременно присутствовать и обмениваться сообщениями в разных Jabber-сетях, например Яндекс и Gmail, QIP, Livejournal и других.

Чтобы добавить в Я.Онлайн дополнительную учетную запись, нажмите на кнопку в виде «шестеренки» в заголовке окна списка контактов, выберите меню «Настройки» и в появившемся окне перейдите на вкладку «Учетные записи». Кликните «Новая учетная запись», выберите Jabber-сеть из списка или введите свою, укажите ваши логин и пароль, которые вы использовали при регистрации в подключаемой Jabber-сети. Нажмите на кнопку «Добавить». Если данные были введены верно, значок рядом с названием учетной записи станет зеленым, а ваши собеседники из этой Jabber-сети появятся в списке контактов.

Чтобы удалить учетную запись, перейдите в «Настройки» на вкладку «Учетные записи». Для временного отключения учетной записи нажмите на ссылку «Отключить». Для удаления учетной записи нажмите на кнопку «Удалить».

При удалении учетной записи из Я.Онлайна ваши контакты сохранятся на сервере отключаемой Jabber-сети, а история общения останется и на сервере Яндекса, и на компьютере, если вы включали опцию хранения истории переписки на компьютере.

Для общения со знакомыми из GMail, Livejournal или QIP нажмите «Добавить контакт» в окне списка контактов и укажите адрес (Jabber ID, обычно он выглядит так: username@livejournal.com или username@ya.ru). Возможность общения из Я.Онлайна с пользователями Mail.ru Agent и ICQ пока не реализована.

Строка «настроение» рядом с вашим портретом показывает ваше эмоциональное состояние на данный момент. Глядя на него, ваши собеседники смогут понять, что с вами происходит сейчас. Меняйте настроение так же часто, как меняется ваше эмоциональное состояние. Если вы пользуетесь Я.ру, то ваше настроение будет автоматически публиковаться там, а изменения настроения на Я.ру будут видны в Я.Онлайне.

В окне списка контактов кликните левой кнопкой мыши на зеленом значке рядом с настроением и в появившемся меню выберите статус «Подключен», «Нет на месте» или «Занят».

Статус «Занят» автоматически сообщит вашим собеседникам о том, что их сообщение может вам помешать. Когда у вас такой статус программа предпринимает активные меры по снижению отвлекающих факторов — перестают проигрываться звуки входящих сообщений и на экране не показываются уведомления.

Статус «Нет на месте» включается автоматически, если вы не работаете за компьютером некоторое время. Этот статус вы также можете установить вручную. На поведение программы он не влияет.

Справа от ссылки «Добавить контакт» в окне списка контактов есть значок «лупа» — нажав на него, вы сможете искать собеседника в списке контактов. Поиск ведется по логинам и по именам.

На данный момент такой возможности нет, однако вы можете воспользоваться сервисом Яндекс.Народ и передавать файлы друзьям с его помощью.

В окне диалога кликните на изображение смайлика и выберите подходящий вариант. Выбранный смайлик будет добавлен в текст окна диалога.

Если вы не хотите видеть смайлики в окне диалога, перейдите в «Настройки», на вкладку «Сервисы». В пункте «Общение» отключите опцию «Показывать смайлики».

Кликните на свой портрет в заголовке окна списка контактов и в появившемся окне укажите выберите ваш портрет. Допустимый формат файла: jpg, png, gif.

История общения хранится на сервере Яндекса по всем вашим учетным записям. Дополнительно вы можете включить ее хранение на вашем компьютере.

Читать историю с конкретным собеседником, которая сохранена на сервере, можно следующим образом: наведите указатель мыши на контакт, перейдите в профиль вашего собеседника и кликните «открыть историю».

На вашем компьютере история переписки сохраняется в виде текстовых файлов. Чтобы открыть папку, в которой они находятся, выберите «Настройки» - «Сервисы» - «Общение» - и в строке «Сохранять на компьютере переписку» нажмите на команду «Показать». Откроется папка, содержащая файлы разговоров с вашими контактами.

Вы можете выбрать — хранить или не хранить историю вашего общения на сервере Яндекса. Эта опция доступна в окне «Настройки». На вкладке «Учетные записи» для каждой записи есть флажок «Хранить историю на сервере Яндекса».

Вы также можете управлять — создавать ли текстовые файлы с историей вашего общения на компьютере. Данная опция доступна в окне «Настройки» - «Сервисы» - «Общение» - и снимите флажок в строке «Сохранять на компьютере переписку».

Чтобы удалить историю общения с сервера Яндекса, откройте окно «Настройки» и на вкладке «Учетные записи» для каждой записи в строке «Хранить историю на сервере Яндекса» нажмите на кнопку «Очистить». История общения со всеми вашими собеседниками, которая велась через эту учетную запись, будет удалена с серверов Яндекса.

Обратите внимание, что вы можете на сервере удалить историю общения с конкретным собеседником. Для этого выберите собеседника, рядом с именем пользователя нажмите на стрелочку и выберите команду «Удалить все сообщения».

Чтобы удалить историю с вашего компьютера, выберите «Настройки» - «Сервисы» - «Общение» - и в строке «Сохранять на компьютере переписку» нажмите на кнопку «Очистить». Все файлы с историей вашего общения будут удалены с вашего компьютера.

Я.Онлайн может отслеживать доставку сообщений, если у вашего собеседника стоит программа, которая тоже это умеет (такую функцию поддерживают QIP Infium, Bombus, Miranda, Gajim).

Выберите из списка контактов собеседника, которого вы хотите переименовать, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Переименовать». Второй вариант - выберите собеседника в списке и нажмите на клавишу F2. Для подтверждения изменений нажмите «ок».

По умолчанию все ваши собеседники добавляются в общий список «основная группа». Если вы уже пользуетесь такими сервисами Яндекса, как Почта или Я.ру, то в списке собеседников могут присутствовать такие группы, как «Контакты из Яндекс.Почты» или «Друзья из Я.ру».

Чтобы создать новую группу, кликните правой кнопкой мыши на названии любой из существующих групп, выберите в появившемся меню пункт «Добавить группу». Эта опция доступна также в меню «Настройки».

Чтобы изменить положение группы в списке групп, кликните левой кнопкой мыши на заголовке группы и, удерживая кнопку, переместите группу в нужное место списка.

Кликните правой кнопкой мыши на название группы и выберите «Удалить». Другой вариант - выберите группу и нажмите на клавишу DEL. Обратите внимание, что все контакты внутри группы тоже будут удалены.

На данный момент такой возможности нет. Однако вы можете блокировать контакты пользователей, от которых вы не хотите получать сообщения.

Да, для этого нажмите на кнопку «Профиль» в окне диалога с этим пользователем и в появившемся окне — кнопку «Заблокировать». Также вы можете заблокировать пользователя, кликнув по нему в списке контактов правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт меню.

Нет, он будет считать, что в данный момент вы не подключены к сети.

Заблокированные пользователи отображаются в списке контактов специальным значком и всегда находятся не в сети. Чтобы разблокировать пользователя, нужно найти его в списке контактов и выбрать команду «Разблокировать».

В окне уведомлений выберите пункт «Доступные сервисы» и кликните «Включить» напротив названия ВКонтакте. Программа предложит ввести ваши логин и пароль от социальной сети ВКонтакте. Если логин и пароль введены верно, программа будет периодически проверять новые сообщения и уведомлять вас о них.

В окне уведомлений выберите пункт «Доступные сервисы» и кликните «Включить» напротив названия Одноклассники. После этого программа предложит ввести ваши логин и пароль от социальной сети Одноклассники. Если логин и пароль введены верно, программа будет периодически проверять новые сообщения и уведомлять вас о них.

Пароли доступа от социальных сетей Одноклассники и ВКонтакте мы храним в зашифрованном виде и только на вашем компьютере, не передавая их на сервер Яндекса. Поэтому хранить пароли от профилей на сайтах ВКонтакте и Одноклассники в Я.Онлайне безопасно.

Для писем и уведомлений от социальных сетей можно по отдельности настроить, чтобы уведомления не исчезали с рабочего стола автоматически. Для этого в окне «Настройки» перейдите на вкладку «Сервисы». Выберите сервис «Почта», «ВКонтакте» или «Одноклассники» и нажмите пункт «Не убирать уведомления с экрана».

В заголовке окна списка контактов нажмите на кнопку «Настройки» и перейдите на вкладку «Сервисы». Выберите, уведомления от каких сервисов вы хотите отключить: «Общение», «ВКонтакте», «Одноклассники». Нажмите на ссылку «Отключить». Там же вы можете заново включить сервисы ссылкой «Включить».

Для отключения проверки почты перейдите на вкладку «Почтовые ящики» и отключите тот, для которого проверка не требуется.

Откройте окно «Настройки», перейдите на вкладку «Сервисы», выберите «Общение» и выберите нужный шрифт.

В заголовке окна списка контактов кликните «Настройки», выберите вкладку «Общие» и в появившемся окне снимите флажок «Запускать при старте Windows».

Да. В заголовке окна списка контактов кликните «Настройки», выберите вкладку «Общие» и установите флажок «Показывать поверх всех окон».

Чтобы отключить звуки уведомлений и сообщений, в заголовке окна списка контактов кликните «Настройки», выберите вкладку «Общие» и снимите флажок «Включить звуки».

Чтобы отключить показ уведомлений о том, что ваши собеседники изменили свое настроение, откройте окно «Настройки», перейдите на вкладку «Сервисы», выберите «Общение» и снимите флажок «Показывать смену настроений собеседников».

Чтобы ваши настроения не публиковались на Я.ру, откройте окно «Настройки», перейдите на вкладку «Сервисы», выберите «Общение» и снимите флажок «Публиковать мое настроение на Я.ру».

Чтобы отключить показ уведомлений об обрывах и восстановлении интернет-соединения, откройте окно «Настройки» и во вкладке «Общие» снимите флажок «Сообщать о проблемах подключения».

Да, вы можете включить показ уведомлений в полноэкранном режиме, в который переключаются игры и мультимедиа-проигрыватели. Для этого откройте окно «Настройки» и во вкладке «Общие» установите флажок «Показывать уведомления в полноэкранном режиме».

Да. Нажмите в заголовке окна списка контактов на кнопку «Настройки», выберите вкладку «Общие», включите опцию «Использовать прокси-сервер» и укажите его адрес, порт и при необходимости логин и пароль для соединения с ним.

Если значок «Я» в панели задач — красный, это означает, что программе по каким-то причинам не удалось связаться с сервером Яндекса.

Проверьте, правильно ли вы ввели пароль при входе в программу. Для этого перезапустите программу и введите логин и пароль в окне программы снова.

Удостоверьтесь, что ваш компьютер подключен к интернету. Обратите внимание на настройки прокси — они должны быть такие же, какие вы используете для выхода в интернет.

Для проверки настроек перейдите в браузер. Если вы используете Internet Explorer: выберите пункт меню «Сервис», «Свойства обозревателя» и перейдите на вкладку «Подключения». Если вы используете Firefox: выберите пункт меню «Инструменты», «Настройки», в разделе «Дополнительно» перейдите на вкладку «Сеть» и нажмите на кнопку «Настроить».

Уточните у системного администратора или службы поддержки провайдера, не блокируется ли использование портов 80, 5222, 5223 или протокола XMPP в настройках вашей сети.

Если все установки введены верно и порты не блокируются, попробуйте временно отключить используемые антивирусы и фаерволы и проверить работу приложения еще раз.

Если фаерволы отключены, настройки сети правильные, значок зеленый, но уведомления о письмах не приходят, пожалуйста, напишите об этой проблеме в службу поддержки по адресу support@online.yandex.ru. Мы обязательно вам поможем.

Обратите внимание на настройки прокси — они должны быть такие же, какие вы используете для выхода в интернет.

Уточните у системного администратора или службы поддержки провайдера, не блокируется ли использование портов 80, 5222, 5223 или протокола XMPP в настройках вашей сети.

Если все установки введены верно и порты не блокируются, попробуйте временно отключить используемые антивирусы и фаерволы и проверить еще раз.

Проверьте правильность введенных логина и пароля.

Возможно, проблема связана с наличием в пароле или логине каких-то нестандартных символов. В логине допускаются только латинские буквы. Пароль должен содержать от 4 до 20 символов, в нем допускаются:

Пароль не может совпадать с логином.

Если ваш текущий пароль не соответствует этому правилу, зайдите на страницу Яндекс.Паспорта и смените пароль.